[무신사페이먼츠] 무신사머니 이용 안내
안녕하세요. 무신사페이먼츠 입니다.
당사 선불전자지급수단인 무신사머니 및 무신사머니 포인트와, 무신사머니 상품권 및 무신사머니 포인트 교환권에 관한 상세 내용을 공지하오니 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
◆ 무신사머니란?
무신사머니는 전자금융업자인 주식회사 무신사페이먼츠가 발행 및 관리하는 선불전자지급수단으로, 아래와 같이 구분됩니다.
유상 선불전자지급수단 : 무신사머니
무상 선불전자지급수단 : 무신사머니 포인트
무신사머니 상품권 및 무신사머니 포인트 교환권은 제휴사에서 등록하여 각각 무신사머니 또는 무신사머니 포인트로 전환해 사용할 수 있는 상품권 및 교환권입니다.
◆ 공통 안내
당사 선불전자지급수단의 통칭인 ‘무신사머니’에 공통적으로 적용되는 사항에 대해 다음과 같이 안내드립니다.
1. 사용처
무신사머니는 아래의 제휴사에서 사용 및 등록할 수 있습니다.
2. 보유 한도
무신사머니 최대 보유 한도는 본인 명의 계좌 등록 여부에 따라 구분됩니다.
본인 명의 계좌가 등록된 경우, 유상과 무상을 합쳐 최대 200만 원까지 보유할 수 있습니다.
본인 명의 계좌가 등록되지 않은 경우, 유상과 무상을 합쳐 최대 50만 원까지 보유할 수 있습니다.
3. 사용 순서
무신사머니로 결제 시, 무상 > 유상 순서대로 사용됩니다. 즉, 무신사머니 포인트를 보유하고 있다면, 아래 순서대로 사용됩니다.
사용 순서 : 무신사머니 포인트 > 무신사머니 상품권 충전 금액 > 계좌 충전 금액
4. 잔액 확인 방법
무신사머니 잔액은 계좌 충전 금액, 상품권 충전 금액, 무신사머니 포인트 금액을 구분하여 아래 경로에서 확인할 수 있습니다.
잔액 확인 방법
제휴사의 홈페이지 또는 App > 마이 > 무신사머니 옆 V 클릭
5. 결제 내역 확인 방법
제휴사의 홈페이지 또는 App에서 무신사머니 거래내역을 확인하실 수 있습니다.
6. 결제 혜택
무신사머니를 이용하는 회원을 대상으로 각 제휴사마다 특색 있는 혜택을 제공합니다.
자세한 내용은 제휴사 안내사항을 참고해 주세요.
7. 현금영수증 발행 여부
계좌로 충전한 무신사머니를 사용한 때에 현금영수증이 발행됩니다.
무신사머니 상품권 또한 무신사머니에 등록 후 충전된 무신사머니를 사용한 시점에 현금영수증이 발행됩니다. 무신사머니 상품권에 대한 세금계산서(계산서 포함)는 발행되지 않습니다.
이벤트 등으로 지급받은 무신사머니 포인트(무신사머니 포인트 교환권 등록으로 전환된 포인트 포함)로 결제한 금액에 대해서는 현금영수증이 발행되지 않습니다.
◆ 계정정보 관련
1. 휴대폰 본인인증 오류 시 대응 방법
휴대폰 본인인증 오류가 발생한 제휴사의 고객센터로 문의해 주세요.
무신사 고객센터 : 1544-7199
29CM 고객센터 : 1660-2929
운영시간 : 평일 09:00 - 18:00 (점심시간 12:00 - 13:00 제외)
2. 개인정보(이름 등) 변경 시 조치 방법
제휴사인 무신사, 29CM에서 회원 정보를 변경해 주세요.
3. 계좌가 탈취, 도용된 경우
제휴사의 홈페이지 또는 App을 통해 무신사머니에 등록된 계좌를 삭제한 후,
제휴사의 고객센터로 연락해 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
계좌 삭제 방법
홈페이지(PC) > 마이 > 무신사머니 > 설정 > 계좌관리
App(휴대폰) > 마이 > 무신사머니 > 설정 > 계좌관리
4. 결제비밀번호 변경, 재설정 방법
제휴사의 홈페이지 또는 App을 통해 결제비밀번호를 변경할 수 있습니다.
결제비밀번호 등록/변경 방법
제휴사의 홈페이지 또는 App > 마이 > 무신사머니 > 설정 > 결제비밀번호 등록/변경
5. 본인 명의 계좌가 없는 경우
무신사머니는 본인 명의 계좌를 등록하지 않아도 50만 원 이하의 한도 내에서 무신사머니 상품권을 이용해 사용할 수 있습니다.
◆ 무신사머니
※ 이하 안내에서 ‘무신사머니’는 유상의 무신사머니를 말하며, 무상으로 지급받은 무신사머니는 ‘무신사머니 포인트’로 구분하여 표기합니다.
[충전]
1. 충전 방법
본인 명의 계좌 사용
본인 명의 계좌를 등록하면 언제든지 쉽게 무신사머니를 충전할 수 있습니다.
1회 최소 충전 금액은 2만 원입니다.
1회 최대 200만 원까지 충전할 수 있습니다.
상품권 사용
무신사머니 상품권을 등록하면 계좌를 등록하지 않아도 무신사머니를 충전할 수 있습니다.
단, 무신사머니 및 무신사머니 포인트 잔액 합계 50만 원을 초과하여 보유하려는 경우에는 본인 명의 계좌를 등록해야 합니다.
[인출]
1. 인출 방법
무신사머니 인출 시 등록된 본인 명의 계좌로 바로 입금됩니다.
계좌 등록 방법
각 제휴사의 홈페이지 또는 App을 통해 무신사머니 인출 계좌를 등록할 수 있으며, 본인 명의 계좌만 등록할 수 있습니다.본인 명의 계좌가 없는 경우, 각 제휴사의 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
무신사 고객센터 : 1544-7199
29CM 고객센터 : 1660-2929
운영시간 : 평일 09:00 - 18:00 (점심시간 12:00 - 13:00 제외)
보유 금액 중 계좌로 충전한 금액이 먼저 인출되며, 계좌 충전 금액이 모두 소진된 이후 무신사머니 상품권으로 충전한 금액이 인출됩니다.
무신사머니 상품권으로 충전한 금액은 상품권별 권면 금액의 60%(1만 원 이하는 80%) 이상을 사용하신 경우에만 잔액을 인출할 수 있습니다.
2. 인출 수수료
무신사머니 상품권 또는 계좌로 충전된 무신사머니는 인출 수수료가 없습니다.
3. 인출 불가 사유
이벤트 등으로 지급받은 무신사머니 포인트(무신사머니 포인트 교환권 등록으로 전환된 포인트 포함)는 무상 선불전자지급수단으로 인출이 불가합니다.
기존에 등록된 회원 정보와 실제 정보가 달라진 경우 인출이 불가합니다. 각 제휴사의 홈페이지 또는 App에서 회원 정보를 변경해 주세요.
무신사머니 최소 인출 금액은 500원이며, 1일 최대 200만 원까지 인출이 가능합니다.
500원 미만은 즉시 인출이 불가하니, 각 제휴사의 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.본인 명의 계좌가 등록되어 있지 않으면 인출이 불가합니다. 각 제휴사의 홈페이지 또는 App을 통해 계좌를 등록해 주세요.
[기타]
1. 무신사머니 현금영수증 발행 여부
◆ 공통 안내 > 7. 현금영수증 발행 여부를 참고하시기 바랍니다.
◆ 무신사머니 상품권
1. 상품권 구매 방법
무신사머니 상품권은 국내 발급 신용카드로 구매하실 수 있습니다.
단, 신용카드로 무신사머니 상품권을 구매할 수 있는 한도는 카드사별 정책을 따릅니다.
2. 상품권 사용 방법
무신사머니 상품권은 무신사, 29CM에서 등록 후 무신사머니로 전환해 사용할 수 있습니다.
상품권 등록하기 : 무신사, 29CM 홈페이지 또는 App > 마이 > 무신사머니 > 등록/내역
선물하기 메시지에 포함된 링크에서 상품권을 등록할 수 있습니다.
3. 상품권 유효기간
무신사머니 상품권의 유효기간은 구매일로부터 1년입니다. 유효기간 내에 무신사머니에 등록하지 않은 경우, 무신사 고객센터를 통해 90일씩, 구매일로부터 최대 5년까지 유효기간을 연장할 수 있습니다.
유효기간 이후 5만 원 이하 상품권은 90%, 5만 원 초과 상품권은 95% 환불됩니다.
4. 무신사머니를 상품권으로 충전하고 남은 잔액을 인출하고 싶은 경우
무신사머니 상품권으로 충전한 금액은 상품권별 권면 금액의 60%(1만 원 이하는 80%) 이상을 사용하신 경우에만 잔액을 인출할 수 있습니다.
상품권을 무신사머니로 충전한 후 해당 금액을 전혀 사용하지 않은 경우에만 무신사 고객센터(1544-7199)를 통해 상품권 충전 취소를 요청할 수 있습니다.
5. 상품권 구매 시 현금영수증 발행 여부
◆ 공통 안내 > 7. 현금영수증 발행 여부를 참고하시기 바랍니다.
◆ 무신사머니 포인트 및 무신사머니 포인트 교환권
1. 무신사머니 포인트 교환권 사용 방법
지급받은 무신사머니 포인트 교환권은 무신사, 29CM에서 등록 시 무신사머니 포인트로 전환됩니다.
교환권 등록하기 : 무신사, 29CM 홈페이지 또는 App > 마이 > 무신사머니 > 등록/내역
2. 무신사머니 포인트 및 교환권 사용 조건
무신사머니 포인트와 무신사머니 포인트 교환권은 이벤트, 프로모션 등 회사로부터 무상으로 지급받은 선불전자지급수단입니다.
무신사머니 및 무신사머니 상품권과 달리 인출이 불가합니다.
지급받은 무신사머니 포인트 및 포인트 교환권의 유효기간은 이벤트별로 달리 정해질 수 있으며, 별도로 정하지 않을 경우 5년입니다.
유효기간이 지난 무신사머니 포인트 및 포인트 교환권은 소멸되며, 재지급되지 않습니다.
그 외에 문의사항이 있으시면 제휴사의 고객센터를 통해 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.