안녕하세요. 무신사페이먼츠 입니다.

당사는 「전자지급결제대행업자 정산자금 외부관리 가이드라인」에 따라 정산자금의 60% 이상에 해당하는 금액을 정산자금관리기관을 통해 외부관리하고 있습니다. 구체적인 현황은 아래와 같습니다.

• 정산자금 외부관리 현황

정산자금관리기관	외부관리 방법
수협은행, 농협은행, 신한은행	특정금전신탁

• 정산자금 지급 요청 사유

- 당사의 전자금융업 등록이 취소되거나 말소된 경우

- 당사가 해산의 결의를 한 경우

- 당사가 파산선고를 받은 경우 및 그 밖에 이와 유사한 경우

- 당사가 전자금융업무 전부의 정지명령을 받은 경우

- 당사에게 위에 준하는 사유가 발생한 경우

• 정산자금 청구 절차

판매자는 당사에게 정산자금 지급 요청 사유가 발생한 경우, 정산자금관리기관에게 아래 각 사항을 기재한 서면으로 정산자금을 청구할 수 있습니다.

- 판매자에 대한 식별 정보

- 정산자금을 지급받으실 계좌 정보

• 정산지금 지급 금액의 산정

정산자금 지급 사유가 발생한 날을 기준으로 정산자금관리기관이 관리하는 정산자금 총액을 한도로 합니다. 다만, 외부관리 정산자금 총액이 지급해야 할 판매자등별 정산자금의 총액보다 부족할 경우, 외부관리 정산자금 총액을 판매자등별 정산자금의 총액으로 나눈 비율에 판매자등별 정산자금을 곱하여 산정된 금액을 지급합니다.

감사합니다.

안녕하세요. 무신사페이먼츠 입니다.

25.02.02(월)부터 '개인정보처리방침'이 일부 변경될 예정으로 다음과 같이 사전 안내를 드립니다.

■ 주요 개정 내용

-사업자 고객을 대상으로 한 자금세탁방지(AML) 제도 시행 및 네이버페이 간편결제서비스 종료에 따라 관련 개인정보처리방침을 현행화하기 위한 개정

■ 시행 일정 : 26년 02월 02일 (개인정보처리방침 개정 공지일 : 26년 01월 26일)

정부의 정책 및 정보보호 유관법령 또는 보안 기술의 변경에 따라 '개인정보처리방침'의 내용이 추가/수정/삭제될 경우, 공지사항을 통해 알려드리겠습니다.

※ 개인정보처리방침 자세히 보기(클릭)

관련하여 궁금하신 사항은 고객센터(paycs-g@musinsapayments.com, 070-7606-6641)로 문의하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 무신사페이먼츠 입니다.

당사는 「전자지급결제대행업자 정산자금 외부관리 가이드라인」에 따라 정산자금의 60% 이상에 해당하는 금액을 정산자금관리기관을 통해 외부관리하고 있습니다. 구체적인 현황은 아래와 같습니다.

• 정산자금 외부관리 현황

정산자금관리기관	외부관리 방법
수협은행, 농협은행	특정금전신탁

• 정산자금 지급 요청 사유

- 당사의 전자금융업 등록이 취소되거나 말소된 경우

- 당사가 해산의 결의를 한 경우

- 당사가 파산선고를 받은 경우 및 그 밖에 이와 유사한 경우

- 당사가 전자금융업무 전부의 정지명령을 받은 경우

- 당사에게 위에 준하는 사유가 발생한 경우

• 정산자금 청구 절차

판매자는 당사에게 정산자금 지급 요청 사유가 발생한 경우, 정산자금관리기관에게 아래 각 사항을 기재한 서면으로 정산자금을 청구할 수 있습니다.

- 판매자에 대한 식별 정보

- 정산자금을 지급받으실 계좌 정보

감사합니다.

안녕하세요. 무신사페이먼츠 입니다.

당사는 「전자금융거래법」 및 동법 시행령에 따라 이용자가 유상 충전한 선불충전금 잔액 100%를 타 금융회사를 통해 별도 관리하여 안전하게 운용하고 있습니다. 구체적인 현황은 아래와 같습니다.

• 선불충전금 현황

- 기준일자 : 2025년 12월 31일

- 선불충전금 총 잔액 : 5,857,737,962원

• 선불충전금 별도관리 현황

별도관리방식	선불충전금관리기관	별도관리금액
안전자산 예치	국민은행	80,943,626,177원
지급이행보증보험	서울보증보험	3,000,000,000원
합 계		83,943,626,177원

※ 선불충전금 운용방법은 전자금융거래법 등 관련규정을 따릅니다.

• 선불충전금 지급 요청 사유

- 당사의 선불전자지급수단발행및관리업 등록이 취소되거나 말소된 경우

- 당사가 해산의 결의를 한 경우

- 당사가 파산선고를 받은 경우 및 그 밖에 이와 유사한 경우

- 당사가 전자금융업무 전부의 정지명령을 받은 경우

- 당사에게 위에 준하는 사유가 발생한 경우

• 선불충전금 청구 절차

이용자는 당사에게 선불충전금 지급 요청 사유가 발생한 경우, 선불충전금관리기관에게 아래 각 사항을 기재한 서면으로 선불충전금을 청구할 수 있습니다.

- 이용자에 대한 식별 정보

- 선불충전금을 지급받으실 계좌 정보

감사합니다.

안녕하세요. 무신사페이먼츠는 「전자금융거래법」및 동법 시행령에 따라 선불충전금을 안전하게 보호하기 위해 자금 보호조치를 실행하고 있으며, 그 운용 현황을 아래와 같이 공시합니다.

• 선불충전금 잔액

- 기준일자 : 2025년 9월 30일

- 선불충전금 총 잔액 : 3,377,948,128원

• 선불충전금 별도관리 현황

별도관리방식	관리기관	별도관리금액
안전자산 예치	국민은행	27,289,964,365 원
지급이행보증보험	서울보증보험	3,000,000,000 원
합 계		30,289,964,365원

※ 선불충전금 운용방법은 전자금융거래법 등 관련규정을 따릅니다.

• 선불충전금 지급 절차

선불충전금관리기관은 선불업자가 다음 중 어느 하나(이하 '선불충전금 지급사유')에 해당하게 된 경우 별도관리하는 선불충전금을 이용자의 청구에 따라 이용자에게 우선하여 지급합니다.

1. 허가 또는 등록이 취소되거나 말소된 경우

2. 해산의 결의를 한 경우

3. 파산선고를 받은 경우 및 그 밖에 이와 유사한 경우

4. 전자금융업무 전부의 정지명령을 받은 경우

5. 그 밖에 위 사유들에 준하는 사유가 발생한 경우

선불충전금 지급사유 발생 시 이용자의 청구방법 등 선불충전금 지급절차에 관한 사항은 아래와 같습니다.

1. 당사는 선불충전금 지급사유가 발생한 경우 즉시 선불충전금관리기관 및 금융감독원장에게 그 사실을 통지하고, 1개월 이내에 둘 이상의 일간신문 및 당사 홈페이지에 선불충전금관리기관과 협의하여 정한 선불충전금의 지급사유와 시기, 방법 및 그 밖에 선불충전금의 지급과 관련된 사항을 공시합니다.

2. 당사는 선불충전금관리기관에 이용자 식별정보 및 지급하여야 할 선불충전금 정보 등 지급에 필요한 정보를 제공합니다.

3. 선불충전금 지급사유 발생한 날을 기준으로 선불충전금 잔고가 있으신 이용자는 선불충전금관리기관에 이용자번호 및 지급받으실 계좌를 기재한 서면을 제출하여 선불충전금을 지급받으실 수 있습니다.

4. 선불충전금관리기관은 이용자에게 선불충전금 지급사유가 발생한 날을 기준으로 산정한 선불충전금 전액을 지급합니다.

5. 선불충전금관리기관이 위 선불충전금 지급사유 2 또는 3에 해당하게 된 경우에는 별도관리하는 선불충전금을 당사에 우선하여 지급하고, 당사는 14일 이내에 다른 선불충전금관리기관을 통하여 다시 별도관리합니다.

감사합니다.

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25.09.03(수)부터 '개인정보처리방침'이 일부 변경될 예정으로 다음과 같이 사전 안내를 드립니다.

■ 주요 개정 내용

-개인정보 제3자 제공 항목 추가에 따른 개정 및 현행화

■ 시행 일정 : 25년 09월 03일 (개인정보처리방침 개정 공지일 : 25년 08월 27일)

정부의 정책 및 정보보호 유관법령 또는 보안 기술의 변경에 따라 '개인정보처리방침'의 내용이 추가/수정/삭제될 경우, 공지사항을 통해 알려드리겠습니다.

감사합니다.

※ 개인정보처리방침 자세히 보기(클릭)

관련하여 궁금하신 사항은 고객센터(paycs-g@musinsapayments.com, 070-7606-6641)로 문의하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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25.07.22(화)부터 '개인정보처리방침'이 일부 변경될 예정으로 다음과 같이 사전 안내를 드립니다.

■ 주요 개정 내용

-무신사머니 서비스 제공에 따른 개인정보 제3자 제공 현황 현행화

■ 시행 일정 : 25년 07월 22일 (개인정보처리방침 개정 공지일 : 25년 07월 15일)

정부의 정책 및 정보보호 유관법령 또는 보안 기술의 변경에 따라 '개인정보처리방침'의 내용이 추가/수정/삭제될 경우, 공지사항을 통해 알려드리겠습니다.

감사합니다.

※ 개인정보처리방침 자세히 보기(클릭)

관련하여 궁금하신 사항은 고객센터(paycs-g@musinsapayments.com, 070-7606-6641)로 문의하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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무신사머니와 무신사머니 상품권 이용에 관한 상세 내용을 첨부 파일과 같이 공지하오니 서비스 이용에 참고 부탁 드립니다.

그 외의 문의 사항은 각 제휴사의 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 무신사머니 이용 안내 자세히 보기 (다운로드)

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25.07.01(화)부터 '개인정보처리방침'이 일부 변경될 예정으로 다음과 같이 사전 안내를 드립니다.

■ 주요 개정 내용

- 25년 4월에 발표된 개인정보처리방침 작성 지침을 반영한 당사의 개인정보처리방침 개정 및 현행화

■ 시행 일정 : 25년 07월 01일 (개인정보처리방침 개정 공지일 : 25년 06월 24일)

정부의 정책 및 정보보호 유관법령 또는 보안 기술의 변경에 따라 '개인정보처리방침'의 내용이 추가/수정/삭제될 경우, 공지사항을 통해 알려드리겠습니다.

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※ 개인정보처리방침 자세히 보기

관련하여 궁금하신 사항은 고객센터(paycs-g@musinsapayments.com, 070-7606-6641)로 문의하여 주시기 바랍니다.

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무신사페이먼츠 입니다.

당사의 서비스 이용약관이 일부 개정될 예정입니다.

■ 시행일: 2025. 5. 7.(수)

■ 주요 개정 내용

- 무신사머니 충전 방법 추가

- 상품권으로 충전한 무신사머니 인출 시 발생하는 환급수수료 폐지

■ 참고사항

- 개정 약관의 효력발생일(5/7)의 전날인 2025. 5. 6.(화)까지 고객센터(전화:070-7606-6641, 이메일: paycs-g@musinsapayments.com)을 통해 부동의의사를 표시하실 수 있습니다.

- 위 기한 내에 별도의 이의제기가 없으시면 약관의 개정에 동의한 것으로 보아 시행일부터 개정된 약관을 적용합니다.

- 개정 약관에 동의하지 않으시는 경우에는 부득이하게 서비스 이용이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

■ 이용약관 개정 내용 자세히 보기(링크)

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25.02.12(수)부터 '개인정보처리방침'이 일부 변경될 예정으로 다음과 같이 사전 안내를 드립니다.

■ 주요 개정 내용
-선불전자지급수단서비스(무신사머니/상품권) 오픈 및 전자지급결제대행사 변경에 따른 개인정보처리방침 개정(2. 개인정보의 처리 목적 및 수집 항목, 6. 개인정보의 처리위탁 등)

■ 시행 일정 : 25년 02월 12일 (개인정보처리방침 개정 공지일 : 25년 02월 05일)

정부의 정책 및 정보보호 유관법령 또는 보안 기술의 변경에 따라 '개인정보처리방침'의 내용이 추가/수정/삭제될 경우, 공지사항을 통해 알려드리겠습니다.

감사합니다.

※ 개인정보처리방침 자세히 보기

관련하여 궁금하신 사항은 고객센터( paycs-g@musinsapayments.com , 070-7606-6641)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

안녕하세요! 

무신사페이먼츠 입니다.

무신사페이먼츠를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사의 말씀을 드립니다.

당사의 전자금융거래이용약관이 아래와 같이 개정될 예정임을 안내 드립니다.

1. 개정일자: 2024. 11. 29.

2. 주요 개정내용

① 전자금융거래법 개정(2024년 9월 15일 시행) 사항 반영

② 선불 전자지급수단 서비스 제공 내용 추가

③ 회사 이메일 주소 등 변경

3. 개정내용 상세

① 신구조문대조표

② 개정 약관 내용 보기

4. 이의제기 및 문의

① 전자금융거래 이용약관의 개정에 동의하지 않으시는 경우, 고객센터( 070-7606-6641) 나 paycs-g@musinsapayments.com을 통해 이의 제기가 가능합니다.

② 개정약관 시행일 전 영업일(2024년 11월 28일)까지 별도의 이의 제기가 없으시면 약관의 개정에 동의한 것으로 보아 시행일부터 개정된 약관이 적용됩니다.

더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

무신사페이먼츠 드림.

안녕하세요! 

무신사페이먼츠 입니다.

24.07.29(월)부터 '개인정보처리방침'이 일부 변경될 예정으로 다음과 같이 사전 안내를 드립니다.

■ 주요 개정 내용

-개인정보처리방침의 전반적인 내용 현행화

■ 시행 일정

- 24년 7월 29일 (개인정보처리방침 개정 공지일 : 24년 7월 22일)

정부의 정책 및 정보보호 유관법령 또는 보안 기술의 변경에 따라 '개인정보처리방침'의 내용이 추가/수정/삭제될 경우, 공지사항을 통해 알려드리겠습니다

감사합니다.

※ 개인정보처리방침 자세히 보기

안녕하세요! 

무신사페이먼츠 입니다.

결제시스템 작업으로 기 사용 중인 시스템의 중지가 예정되어 있어 공지합니다.

1. 작업 일정 : 2024 년 3 월 15 일

2. 작업 내용 : 네이버클라우드 서비스를 통한 구 시스템의 중지

3. 작업 영향 : AWS의 신규 시스템의 안정적인 전환 운영에 따라 구 시스템의 중지로

               제공하는 결제서비스에는 영향이 없습니다.

관련하여 궁금하신 사항은 고객센터(paycs-g@musinsapayments.com , 070-7606-6641)로

문의하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.